V3 苹果端问题反馈
版本更新后打不开、推送重复弹出、赛程页数字显示不对，这一类推得最快。页脚右下角常年挂着入口，点开就是本页的说明，也可以直接写邮件。
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看苹果端说明联系必一游艺：先找对入口，再写清问题
赛程对不上、阵容有变动、V3 苹果端卡在某一步，这三类问题走的入口不一样。照下面的分工挑一条，工作日 9:30–18:30 内会有人回你。
01
哪个问题走哪个入口
赛程核对协助
某场次的开赛时间或赛事归属跟你手上那份对不上，把两边的差异点写出来即可。我们会在开赛前完成全天校对，晚间变更另行复核。
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伤停与复出信息协助
球员的伤停周期、复出节点与你在别处看到的说法不一致，请给出球队名和球员位置。阵容信息每周二、周五各更一次，突发伤停当日补。
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合作、引用与其他事务
内容引用、栏目共建、商务对接走这条。电话同样在工作时段接听，问题不复杂的话直接说结论，省掉一轮寒暄。
contact@b-yi-sports.com.cn
400-4751-3430
先说清这四件事，回信就能直接给方案
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01
你看的是哪一场
赛事名称、比赛日期、对阵球队，给到其中两样就够定位；只记得球队名也行，我们会反查最近的对阵。
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02
你用的是什么设备
手机系统版本、网页还是客户端、客户端版本号。苹果端的问题请顺手写上机型和系统版本，这是最快缩小范围的一条线索。
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03
卡在哪一步
打开就白屏、核对到一半被退回、推送里的时间对不上——把当时正在做的动作写出来，比一句“用不了”有用得多。
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04
你希望拿到什么结果
是要改对时间、补上伤停信息，还是想找一条先绕过问题的路径。写清期望，我们第一条回信就能给出可执行的答复。
02
什么时候能等到回复
工作日 9:30–18:30 内回复。周末和法定假日的来信，会在下一个工作日的上午统一处理。
傍晚到夜里是比赛最密的时候，也是来信最集中的时候。同一时段堆上来的问题，回复通常会比上午慢上一两个小时，但都会在当天工作时段内走完第一轮。
涉及版本改动的建议，我们会先记下来，再判断是当期修还是排进下一版。回复里会告诉你这条目前处在哪一步，而不是只回一句“已收到”。
03
iOS 端的问题，从页脚那个入口进
页脚右下角固定着「V3 苹果端问题反馈」，滚到哪儿它都在。点开就是本页这一段说明，按上面四件事把设备、版本和现象写全，基本一轮就能定位。
V3.2.1
当前版本
苹果端的反馈集中在三类：版本更新后的启动异常、推送重复、页面数字显示不对。你遇到的如果不在其中，也照写，不必先自己归类。
04
全部对外渠道
客服邮箱
service@b-yi-sports.com.cn
赛程核对、阵容信息、苹果端问题都走这个邮箱，也是页脚反馈入口的落点。
联系邮箱
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合作、内容引用与其他事务走这里，与客服邮箱分开，避免混在同一条线上。
服务电话
400-4751-3430
工作日 9:30–18:30 接听。现象比较复杂时，建议先发邮件把步骤写下来，再电话沟通更快。
办公地址
浙江省杭州市滨江区长河路352号 必一游艺数字运营中心 3层
用于信件与到访沟通，不作其他用途。赛程、阵容与技术问题请走上面的线上渠道。
寄错地方也没关系，我们会转给对应的人。想先自己找答案，可以直接回首页——那儿只有核对赛程和翻伤病档案两条路，多数疑问在第一步就能解决。